I. Vetragsinhalt

Das Reisebüro Pomorin tritt ausschliesslich als Vermittler verschiedener Veranstalter und Reedereien auf. Im Falle einer Buchung kommt der/ die Reise / Leistung betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Reiseveranstalter / Reederei zustande.
Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter / Reedereien wird verwiesen; sie bilden integrierende Bestandteile der Hauptverträge mit dem Reiseveranstalter / Reederei. Die nachfolgenden Bedingungen gelten daher ausschließlich für die Vermittlungstätigkeit des Reisebüro Pomorin und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen erfolgen. Die im System abrufbaren Leistungen und Preise sind weder für das Reisebüro Pomorin noch für die Reiseveranstalter / Reedereien verbindlich. Daher bleiben Preis- und Programmänderungen ausdrücklich vorbehalten. Alle Angaben erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit. Alle Preisangaben sind pro Person dargestellt.

II. Buchung

Mit Ihrer Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vermittlungsvertrages für eine Reise verbindlich an. Die Buchung kann als Online-Buchung per E-Mail oder Telefon vorgenommen werden und muss umgehend nach Abschluss der Buchung zu Ihrer Sicherheit bei unserem Beratungsteams autorisiert werden.
Mit der Anmeldung weiterer Reiseteilnehmer/-innen verpflichten Sie sich für deren Vertragspflichten (insbesondere für die Bezahlung des Reisepreises) sowie für Ihre eigenen Verpflichtungen einzustehen. Die vertraglichen Vereinbarungen und die hier aufgeführten »Allgemeinen Geschäftsbedingungen« gelten für alle Reiseteilnehmer.
Wenn Sie die Reiseleistung eines Schweizer Reiseveranstalters buchen, so wird die Buchungsabwicklung von unserem Schweizer Partnerbüro »Reisebüro Pomorin GmbH« durchgeführt. In diesen Fällen gelten die AGB des Reisebüros Pomorin GmbH.

Buchungsbestätigung

Nach der telefonischen Autorisierung und der Prüfung der Bestimmungen durch das Reisebüro Pomorin erfolgt die Reisebestätigung / Rechnung (Annahme) durch uns per E-mail. Bei Online-Buchungen erhält der Kunde zusätzlich vorab eine Reservierungsbestätigung, die jedoch die telefonische Autorisierung und Prüfung nicht ersetzt.
Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung sofort auf ihre Richtigkeit zu prüfen und bei Unrichtigkeiten oder Abweichungen den Absender der Bestätigung darauf hinzuweisen. Spätere Änderungswünsche können in der Regel nur gegen Gebühr berücksichtigt werden und berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Umbuchung / Stornierung


Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und nachfolgender Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, sofern der Leistungsträger keine für den Kunden günstigere Möglichkeit anbietet. Umbuchungen erfolgen entsprechend den Tarifbestimmungen zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,- Euro pro Person. Eine Änderung des Hinflugdatums und der Flugroute ist i. d. R. nicht möglich. Umbuchungen des Rückflugs können auch direkt bei der Airline vorgenommen werden und müssen vor Ort bezahlt werden.
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise / Leistung zurücktreten, wobei wir darauf hinweisen, dass von den Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100 Prozent des Reisepreises erhoben werden (siehe die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter oder Leistungsträger). Storno und Umbuchungen können auch über das Reisebüro Pomorin erfolgen. Der Rücktritt kann telefonisch über unser Callcenter oder per E-Mail mit Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Stornierung per Einschreibebrief.
 Das Reisebüro Pomorin behält sich vor, dem Kunden alle aufgrund einer Umbuchung / Stornierung von anderer Seite entstehenden Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr bis zu 25,- Euro pro Person in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass dem Reisebüro Pomorin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

III. Pomorin Bestpreis-Garantie - Bei uns bekommen Sie den besten Preis!

Mit unserer Bestpreis-Garantie haben Sie mit Sicherheit den besten Preis, online und im Reisebüro!

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Buchung die gebuchte Kreuzfahrt oder Pauschalreise zu einem günstigeren Preis finden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zurück.

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie einfach an. Zum Nachweis senden Sie  bitte die Reisebestätigung des günstigeren Anbieters/Reiseveranstalters.

Bitte beachten Sie:

  • Das Vergleichsangebot muss übereinstimmen bezüglich des Reisezeitraums, der Personenzahl, der Zimmer-/Kabinen Kategorie, der Verpflegungsart, des Veranstalters, des Abflughafens, der Fluggesellschaft und der Flugzeiten.
  • Die vergleichbare Kreuzfahrt oder Pauschalreise muss zu diesen Konditionen am  Buchungstag verfügbar sein.
  • Es können nur Vergleichsangebote von deutschen und Schweizern Reiseveranstaltern und Reisemittlern berücksichtigt werden.
  • Spezialangebote wie Gruppen-, Leserreisen oder Clubreisen sind ausgeschlossen.
  • Spezielle Rabatte oder Preisnachlässe im Vergleichsangebot werden nicht berücksichtigt.
  • Reisebüro Pomorin ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche, somit ist der von Ihnen bei uns eingezahlten Reisepreis absichert. Das Vergleichsangebot muss von einem Anbieter sein, der ebenfalls Teilnehmer beim Garantiefonds ist und Ihre Kundengelder absichert.

IV. Zahlung

Der Rechnungsbetrag ist fristgerecht zu überweisen. Als „fristgerecht“ gilt dabei der Zahlungseingang auf dem Konto des Reisebüro Pomorin genauso wie eine Kopie des bankbestätigten Überweisungsbelegs oder der Ausdruck einer Online-Überweisung per Fax oder E-mail. Bei langfristigen Buchungen und höheren Beträgen ist eine Anzahlung möglich. Der Anzahlungsbetrag wird auf der Buchungsbestätigung gesondert ausgewiesen. Bei Nichteinhaltung des Zahlungstermins kann die gebuchte Reise durch das Reisebüro Pomorin kostenpflichtig storniert werden.
Bei einigen Reiseveranstaltern/Reedereien ist es möglich, die Bezahlung direkt mit Ihrer Kreditkarte vorzunehmen. Falls Sie mit Kreditkarte zahlen möchten, bietet Ihnen das Reisebüro Pomorin aus Sicherheitsgründen an, Ihre Kreditkarten-Daten telefonisch oder per Fax mitzuteilen.

V. Reisegarantie

Unser Unternehmen ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit der Buchung einer Pauschalreise einbezahlten Beträge sowie Ihre Rückreise. Detaillierte Auskunft erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle oder unter www.garantiefonds.ch.

VI. Versand der Reiseunterlagen

Der Kunde ist für die Kontrolle der personenbezogenen Daten in der ihm zugegangenen Reisebestätigung verantwortlich. Das Reisebüro Pomorin versendet die Reiseunterlagen nach fristgerechtem Zahlungseingang auf dem normalen Postweg kostenlos. Im Folgenden sind alternative Versandwege und Kosten aufgeführt:

A-Post: kostenfrei
Express-Sendung: Preise unter www.post.ch

VII. Leistungs-und Preisänderungen

Das Reisebüro Pomorin ist berechtigt, auch bereits bestätigte und / oder bezahlte Preise für Reiseleistungen zu ändern, wenn sich Änderungen der Währungsparitäten, der Verkaufspreise der Fluggesellschaften oder eingeschalteter Agenturen ergeben, andere unvorhergesehene Ereignisse eintreten oder behördlich festgelegte oder genehmigte Tarife geändert werden.

VIII. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

Für Auskünfte stehen wir gerne zur Verfügung. Alle Auskünfte werden jedoch ohne Gewähr erteilt. Der Reisende ist für die Einhaltung der Vorschriften selbst verantwortlich. Da jederzeit die Möglichkeit besteht, dass diese Vorschriften durch die Behörden geändert werden, wird dem Reisenden nahe gelegt, selbst die Nachrichtenmedien über Änderungen der Vorschriften in seinem Zielland zu verfolgen. Alle Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften entstehen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden. Wir empfehlen insbesondere zu beachten, dass Bürgerinnen und Bürger vieler Nationalitäten auch für eine Zwischenlandung ein Transitvisum benötigen, beispielsweise in den Vereinigten Staaten oder Großbritannien. Von einigen Flughäfen erhobene Ausreisegebühren sind im Reisepreis in der Regel nicht enthalten, sondern müssen bei Ausreise bar bezahlt werden.

IX. Haftung, Haftungsbeschränkung

Da das Reisebüro Pomorin nur als Vermittler der vereinbarten Beförderungsleistungen und anderer touristischer Einzelleistungen auftritt, trifft das Reisebüro Pomorin keine Haftung für die vermittelte Leistung. Insbesondere wird keine Haftung für eventuelle Beschädigungen, Unfälle, Verluste, Verspätungen oder Flugausfälle übernommen.
Der Kunde ist verpflichtet, das Reisebüro Pomorin über jede Änderung seiner Kundendaten zu informieren. Das Reisebüro Pomorin kann alle Kommunikationswege nutzen, um mit dem Kunden in Kontakt zu treten.

Haftungsbeschränkungen

1.

Das Reisebüro Pomorin haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der dargestellten Informationen. Dies beinhaltet auch die Inhalte von Internet-Auftritten Dritter, auf die von der Seite cruise.ch verwiesen wird.

2.

Das Reisebüro Pomorin haftet nicht für die Verfügbarkeit der Reiseangebote zum Zeitpunkt der Buchung.

3.

Das Reisebüro Pomorin haftet bezüglich der Vermittlungstätigkeit lediglich für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Reisebüro Pomorin nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Die Haftung für anfängliches Unvermögen und das Verschulden von Erfüllungsgehilfen wird auf solche Schäden begrenzt, mit deren Entstehung typischerweise bei der Reisevermittlung gerechnet werden muss.

X. Datenschutzbestimmungen

Alle uns zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich für den Kontakt mit Ihnen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden selbstverständlich nicht an unbefugte Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Ausstellung von Ihnen bestellter Leistungen erforderlich ist.

XI. Schlussbestimmungen

Alle mündlichen Abreden, Nebenabsprachen und sonstigen Zusicherungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder online bestätigt werden. Sollte eine Regelung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

XII. Gerichtsstand

In den Beziehungen zwischen Reisbüro Pomorin und seinen Kunden gilt einzig schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.