Norwegian Epic - Bordinformationen
NORWEGIAN CRUISE LINE
Wissenswertes vor der Kreuzfahrt
Online Check-In
Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten, ist es zwingend erforderlich, dass sich jeder Gast bis spätestens vier Tage vor der Einschiffung bei Norwegian Cruise Line registriert. Sie finden den „Online Check-In“ auf der Startseite: Online Check-In. Bitte füllen Sie das Formular online aus. Erfolgt keine rechtzeitige Registrierung vor Abreise, kann sich der Check-In am Hafen verlängern bzw. die Einschiffung verweigert werden.
Welche Einreisebestimmungen muss ich beachten?
Alle Gäste haben sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Pass- und Visabestimmungen aller im Zuge der An- und Abreise sowie im Rahmen der Kreuzfahrt bereisten Länder erfüllen. Reisende aus EU-Ländern und der Schweiz benötigen einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über den Reisetermin hinaus Gültigkeit hat. Auch für Kreuzfahrten innerhalb Europas ist ein Reisepass erforderlich (Ausnahme: Bürger der Schengen-Staaten auf Kreuzfahrten, die das EU-Gebiet nicht verlassen).
Bitte beachten Sie, dass sich Einreisebestimmungen jederzeit ändern können. Die jeweils gültigen Einreisebestimmungen finden Sie auf den Internetseiten des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA oder der jeweiligen Botschaft. Auch Ihr Reisebüro informiert Sie gerne über die aktuellen Visumspflichten.
Die hier angegebenen Informationen beziehen sich auf Reisende, die Staatsbürger des Staates sind, in dem die Reise gebucht wurde. Persönliche Umstände können nicht berücksichtigt werden. Wir werden uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen zu unterrichten.
Wenn Sie in Russland (Sankt Petersburg) nicht an einem von Norwegian Cruise Line organisierten Landausflug teilnehmen möchten und individuell an Land gehen wollen, benötigen Sie ein gültiges Visum.
Da Ihr Reisepass während der meisten Kreuzfahrten von unserem Personal einbehalten werden muss, ist die Mitnahme eines zweiten Identifikationsdokuments mit Lichtbild (z. B. Personalausweis oder Führerschein) zu Ihrer Legitimation mit der Bordkarte erforderlich. Die Verantwortung für die Gültigkeit und Vollständigkeit Ihrer Einreisedokumente liegt bei Ihnen. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Reisepreises oder zusätzlich anfallender Kosten im Falle der Einreise- oder Einschiffungsverweigerung.
Brauche ich eine Reiseversicherung?
Ihr Reisebüro oder die NCL Reservierung bieten Ihnen verschiedene Reiseversicherungspakete an, die Sie optional zu Ihrer Kreuzfahrt hinzu buchen können. Die Haftung von Norwegian Cruise Line ist durch internationale Abkommen und durch die Allgemeinen Reisebedingungen eingeschränkt. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss entsprechender Reiseversicherungen. Im Versicherungsfall wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Versicherungsträger, da Norwegian Cruise Line bzw. Ihr Reisebüro ausschließlich als Vermittler dieser Leistung agiert. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehenem Urlaubsende schriftlich bei der Reiseversicherung anzumelden sind. Haben Sie eine Reiseversicherung über NCL abgeschlossen, erhalten Sie den Versicherungsschein mit Ihrer Reisebestätigung.
Was muss ich hinsichtlich Fluganreise und Transfers beachten?
Sollte seitens der Fluggesellschaften ein Kerosinzuschlag erhoben werden, ist dieser bereits in Ihr Anreisepaket eingerechnet. Bei einer Erhöhung des Betrags durch die Fluggesellschaften behalten wir uns vor, den Mehrbetrag an Sie weiterzubelasten. Sitzplatzreservierungen sind bei pauschal gebuchten Reisen in der Regel nicht möglich. Gerne leiten wir jedoch Ihre Wünsche unverbindlich an die Fluggesellschaft weiter.
Bitte beachten Sie: Seit dem 31. Oktober 2009 gilt im internationalen Flugverkehrdas Secure Flight Program der amerikanischen Transport-Sicherheitsbehörde (TSA). Ziel des Programms ist es, die Zahl der Fehlidentifizierungen von zur Einreise in die USA legitimierten Passagieren zu reduzieren und die Sicherheit im Flugverkehr zu erhöhen. Im Rahmen des Secure Flight Program verpflichten sich sämtliche Fluggesellschaften, folgende Secure Flight Passagier Daten (SFPD) von Passagieren, die in den USA ankommen und/oder von dort abfliegen, an die amerikanische Heimatschutzbehörde zu übermitteln: Vollständiger Name wie auf dem gültigen, amtlichen Identifikationsdokument angegeben (inkl. Mittelnamen, Initialen), Geburtsdatum, Geschlecht und Redress Number (falls vorhanden). Wir bitten deshalb alle Kunden, die auf der Bestätigung aufgeführten Daten genau zu kontrollieren. Sollten auf der Bestätigung fehlerhafte Daten erscheinen, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierung. Sollten bei Buchung keine Kundendaten vorliegen, übernimmt Norwegian Cruise Line die Daten aus dem Online Check-In. Weitere Informationen zum Secure Flight Program finden Sie unter http://www.tsa.gov/secureflight. Die Angabe der Secure Flight Daten entbindet nicht von der Pflicht zur Beantragung der Reisegenehmigung ESTA.
Haben Sie ein Anreisepaket oder separate Transfers
über uns gebucht, werden alle relevanten bzw. gebuchten Transfers von Norwegian Cruise Line bereitgestellt. Nähere Informationen zur Transferorganisation finden Sie auf Ihrem Transfervoucher. Gleiches gilt für den Tag der Rückreise. Wenn Sie nur die reine Kreuzfahrt über uns gebucht haben, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie rechtzeitig zur Einschiffung am Pier eintreffen. In der Regel finden Sie Taxen oder Mietwagenanbieter im bzw. vor dem Flughafengebäude. Für den Rücktransport zum Flughafen ist es denjenigen Gästen ohne Pauschalarrangement teilweise möglich, an Bord einen Transfer vom Hafen zum Flughafen hinzu zu buchen. Bitte beachten Sie, dass die Preise an Bord abweichen können.
Wieviel Gepäck kann ich mitnehmen?
Für Ihre Kreuzfahrt empfiehlt Norwegian Cruise Line pro Gast zwei Gepäckstücke mit einem Gewicht von jeweils maximal 23 kg. Sollten Sie mit dem Flugzeug anreisen, erkundigen Sie sich bitte bei der jeweiligen Fluggesellschaft über deren Gepäckbestimmungen. Im Falle von nach oben abweichenden Bestimmungen, wie zum Beispiel im Rahmen unserer Anreisepakete, werden auch diese höheren Gepäckmengen an Bord akzeptiert. Alle Gepäckstücke sollten mit einem vollständig ausgefüllten Namensschild versehen sein. Bitte bringen Sie die NCL Gepäckanhänger für Ihr Schiffsgepäck erst kurz vor der Einschiffung an. Tragen Sie deutlich Ihre Kabinennummer ein, damit Ihr Gepäck ohne Verzögerungen zu Ihrer Kabine gebracht werden kann. Haben Sie eine Garantiekabine gebucht und die Kabinennummer nicht mit den Reiseunterlagen erhalten, vermerken Sie bitte statt der Kabinennummer lediglich "GTY".
Verstauen Sie Medikamente, Schmuck, zerbrechliche Gegenstände, Wertsachen, Schlüssel und wichtige Dokumente in Ihrem Handgepäck, da Ihre Kabine nicht vor 14:00 Uhr für Sie zugänglich sein wird und auch Ihr Gepäck erst am späten Nachmittag auf die Kabine gebracht wird. Wenn Sie nach der Einschiffung am Pool entspannen möchten, denken Sie auch an entsprechende Kleidung zum Wechseln. Bitte beachten Sie, dass die Haftung von Norwegian Cruise Line und den Fluggesellschaften für Gepäckschäden und -verlust begrenzt ist. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
Gäste können Golfschläger und Rollstühle mit an Bord nehmen. Bitte kontaktieren Sie jedoch vor Abreise Ihre Fluggesellschaft für eventuell dort bestehende Beschränkungen.
Falls der „Easy Walk-Off“, bei dem Sie Ihr gesamtes Gepäck selbst mit von Bord nehmen, für Sie nicht in Frage kommt, wird Ihr Gepäck bereits in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihrer Kabine wieder abgeholt. Bitte halten Sie daher eine kleine Reisetasche für Ihr Übernachtungsgepäck bereit.
Gepäckträger stehen Ihnen während der Ein- und Ausschiffungszeiten am Pier zur Verfügung. Pro Gepäckstück sind Trinkgelder in Höhe von US $ 1,- angemessen (US $ 2,- in New York City).
Welche Impfungen sind eventuell notwendig?
Zur Zeit sind für keines unserer Reiseziele Impfungen vorgeschrieben. Wir raten Ihnen in jedem Fall, sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen, auch bezüglich des Thromboserisikos bei Langstreckenflügen, rechtzeitig zu informieren. Sowohl allgemeine als auch spezifische Informationen über Ihr Reisegebiet erhalten Sie beispielsweise bei den Gesundheitsämtern, bei Tropenmedizinern oder bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.
Kann ich eine Kreuzfahrt machen, wenn ich schwanger bin?
Ja, wenn Sie die Reise bis zur 24. Schwangerschaftswoche beendet haben und ein ärztliches Attest in englischer Sprache über die Reisefähigkeit und den Geburtstermin vorlegen können. Norwegian Cruise Line haftet nicht für eventuelle Schwangerschaftskomplikationen, die während der Kreuzfahrt auftreten.
Was ist bei Reisen mit Minderjährigen zu berücksichtigen?
Bitte beachten Sie, dass Kleinkinder erst ab einem Alter von sechs Monaten auf NCL Schiffen mitreisen dürfen. Für Kreuzfahrten mit mehr als drei aufeinanderfolgenden Seetagen gilt für Kleinkinder ein Mindestalter von 12 Monaten zum Zeitpunkt der Kreuzfahrt. Für Kinder unter zwei Jahren stehen Kinderbetten zur Verfügung.
Gäste unter 21 Jahren dürfen eine NCL Kreuzfahrt nur in Begleitung einer Person ab 21 Jahren antreten, die in der gleichen oder einer benachbarten Kabine reist und ausdrücklich bereit ist, die Verantwortung für den Gast unter 21 Jahren während der gesamten Kreuzfahrt zu übernehmen. Dies schließt das Unterbinden von Kauf und Konsum alkoholischer Getränke sowie Glücksspiel durch Minderjährige ein, ebenso wie die Sicherstellung, dass die Schiffsrichtlinien eingehalten werden.
Personen unter 18 Jahren (unter 21 Jahren bei Kreuzfahrten, die einen kanadischen Hafen beinhalten), die nicht in Begleitung eines vertretungsberechtigten Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters reisen, benötigen eine amtlich beglaubigte Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigen, die auf der Kreuzfahrt mitgeführt werden muss. In dieser wird unter anderem eine medizinische Behandlung im Notfall autorisiert. Bei Kreuzfahrten, die einen kanadischen Hafen beinhalten, müssen Personen unter 18 Jahren, die nur mit einem Elternteil reisen, darüber hinaus ein Schreiben des nicht reisenden Elternteils mit der Zustimmung zu dieser Reise mit sich führen. Das benötigte Formular finden Sie hier (in englischer Sprache). Sollten Sie die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen können, kann die Einschiffung verweigert werden. Der Kreuzfahrtpreis wird in einem solchen Fall nicht zurückerstattet.
Gäste unter 21 Jahren können zusammen in einer Kabine reisen, ohne sich die Kabine mit einer Person über 21 Jahren zu teilen, wenn sie Kabinen mit Verbindungstür gebucht haben und in der verbundenen Kabine mindestens eine Person älter als 21 Jahre reist. Diese Altersgrenze wird für verheiratete Paare unter 21 Jahren aufgehoben, wenn der Trauschein einem NCL Mitarbeiter am Pier vorgezeigt werden kann.
Beachten Sie, dass die Nutzung des Kasinos erst ab 18 Jahren gestattet ist. Sollte ein Gast unter 18 Jahren das Kasino dennoch nutzen und gewinnen, kann der Gewinn aus gesetzlichen Gründen nicht ausgezahlt werden.
Jugendlichen zwischen 13 und 16 Jahren ist der Zutritt zum Fitnessstudio nur in Begleitung Erwachsener gestattet. Kindern unter 13 Jahren ist aus Sicherheitsgründen der Zutritt nicht erlaubt.
Gäste müssen 18 Jahre alt sein, um den Thermal Spa Bereich (Sauna, Dampfsauna, Whirlpool) nutzen zu können. Für den Zutritt zum übrigen Spa Bereich sowie zum Beauty Salon gibt es keine Altersbeschränkung. Im Beauty Salon werden Kinder jeden Alters bedient. Bei Spa Anwendungen muss ein Erziehungsberechtigter während der Anwendung anwesend sein.
Bitte beachten Sie, dass die Bowlingbahnen in der Bliss Ultra Lounge ab 21:00 Uhr nicht mehr von Gästen unter 21 Jahren genutzt werden können, da die Bliss Ultra Lounge ab 21:00 Uhr zu einem Nachtclub für Gäste ab 21 Jahren wird. Zudem gibt es auf der Norwegian Epic einzelne Bars und Lounges, zum Beispiel Spice H2O, die erst ab 21 Jahren zugänglich sind.
Wir bitten Sie im Interesse der Sicherheit Ihrer Kinder auch um die Einhaltung einiger Verhaltensregeln. So ist das Klettern auf Geländernund der Reling nicht erlaubt. Bitte achten Sie aus Gründen des Umweltschutzes zudem darauf, dass Ihre Kinder keine Gegenstände über Bord werfen. Aus Sicherheitsgründen möchten wir Sie außerdem bitten, Kinder unter 18 Jahren während Ihrer Landausflüge nicht unbetreut an Bord zurückzulassen.
Hinsichtlich der Einreise in die USA weisen wir darauf hin, dass Kinder mit einem maschinenlesbaren Kinderreisepass ohne Visum in die USA einreisen können, sofern der maschinenlesbare Kinderreisepass ein Foto enthält und vor dem 26. Oktober 2006 ausgestellt oder verlängert wurde. Ab dem Stichtag 26.Oktober 2006 ausgestellte maschinenlesbare Kinderreisepässe berechtigen nicht mehr zur visumfreien Einreise in bzw. Durchreise durch die USA. In diesem Fall muss für das betreffende Kind entweder ein normaler maschinenlesbarer Reisepass oder ein US-Visum beantragtwerden.
Ich habe eine körperliche oder medizinische Behinderung. Muss ich mit Einschränkungen rechnen?
In jedem Fall werden Vorkehrungen getroffen, um Ihnen die Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Alle unsere Schiffe bieten spezielle Kabinen für körperlich beeinträchtigte Gäste. So stehen Kabinen mit breiteren Türen und größeren Badezimmern für Rollstuhlfahrer sowie Kabinen mit Licht- und Vibrationsalarm für Gäste, deren Hör- bzw. Sehvermögen beeinträchtigt ist, zur Verfügung. Sollten Sie körperliche oder medizinische Probleme haben, die eine spezielle Behandlung erfordern, teilen Sie uns dies bitte bis mindestens drei Wochen vor Reiseantritt mit. In einigen Fällen bitten wir Sie, spezielle Formulare betreffend Haftung und eidesstattliche Erklärungen vorzulegen. Norwegian Cruise Line hat das Recht, Personen eine Teilnahme an der Kreuzfahrt zu verweigern, die nach objektiven Gesichtspunkten bewertet in einer körperlichen oder mentalen Verfassung sind, die die sichere Durchführung der Kreuzfahrt beeinträchtigen könnte, eine direkte Gefahr für die Sicherheit und Gesundheit anderer Gäste darstellen könnte oder die eine Versorgung benötigen, die NCL nicht gewährleisten kann.
Jeder beeinträchtigte Gast sollte sich selbst versorgen können und die Reise mit einer Begleitperson antreten, die ihr/ihm während der Kreuzfahrt in allen Dingen behilflich sein kann. Rollstühle sind von den Gästen selbst mitzubringen und sollten klein und zusammenklappbar sein. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung die Art des Rollstuhls mit.
Bitte beachten Sie, dass Landgänge mit Tenderbooten oder die Nutzung von Gangways Personen, die auf einen Rollstuhl oder Scooter angewiesen sind, nicht immer zum gewünschten Zeitpunkt möglich sind oder gänzlich unmöglich sein können. Wenn ein Schiff nicht am Pier anlegen kann, werden die Gäste in Tenderbooten an Land gebracht. Sowohl wenn das Schiff am Pier liegt als auch wenn getendert wird, werden Gäste mit körperlichen Beeinträchtigungen es zu bestimmen Zeiten möglicherweise als schwierig empfinden, von/an Bord zu gelangen.
Jede Suite und fast alle Kabinen sind mit einem Kühlschrank ausgestattet, um Medikamente soweit erforderlich kühl lagern zu können (Ausnahmen: die Studios an Bord der Norwegian Epic; und auf der Norwegian Spirit sind Kühlschränke nur in den Suiten verfügbar).
Blindenhunde sind an Bord willkommen (leider sind alle weiteren Haustiere an Bord verboten).
Welche Zollbestimmungen sind zu beachten?
Die Einfuhrbestimmungen variieren je nach gebuchter Kreuzfahrtroute. Die jeweils gültigen Bestimmungen finden Sie u. a. auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes, bei der Botschaft des jeweiligen Ziellandes und bei den entsprechenden Zollbehörden.
Es ist in keinem Fall erlaubt, Frischobst, Frischfleisch, Milchprodukte oder Pflanzen in die USA einzuführen. Bei der Einreise in die EU aus Drittländern bzw. bei der Einreise in die Schweiz gelten Mengen- und Wertgrenzen für die abgabenfreie Einfuhr von Waren. Für Deutschland sind beispielsweise pro Person ab 17 Jahren 200 Zigaretten, ein Liter hochprozentiger Alkohol und andere Waren bis zu einem Wert von EUR 430,- erlaubt. Reisende unter 15 Jahren dürfen Waren bis zu einem Wert von EUR 175,- abgabenfrei einführen. Diese Bedingungen verstehen sich vorbehaltlich Änderungen.
Wo und wann kann ich an Bord gehen?
Sie können die Kreuzfahrt nur am ausgewiesenen Einschiffungshafen beginnen. In Ihren eDocs sind zwei wichtige Zeiten für den Anreisetag vermerkt – Ihre Einschiffungszeit und Ihre Abfahrtszeit:
Die Einschiffungszeit gibt den Beginn des Check-Ins im Hafen an. Wir bitten Sie, nicht früher als eine Stunde vor der in Ihren Reiseunterlagen angegebenen Einschiffungszeit im Hafen einzutreffen, da aufgrund von Sicherheitsbestimmungen das Terminal erst mit Beginn der Einschiffung geöffnet ist.
Die Abfahrtszeit gibt die Zeit an, zu der das Schiff in See sticht. Bitte beachten Sie, dass Sie spätestens zwei Stunden vor der im Ticket angegebenen Abfahrtszeit eingecheckt haben müssen.
Während der Einschiffung werden an Bord Speisen und Getränke angeboten.
Bitte beachten Sie, dass nach Beendigung des Check-In keine Möglichkeit mehr besteht, an Bord zu gehen. Sollten Sie zu spät kommen, können Sie an einem der regulären und von NCL genehmigten Anlaufhäfen an Bord gehen. Die für die Anreise zu diesem Hafen entstehenden Kosten müssen von Ihnen getragen werden.
Bordkonto, Servicepauschale und Trinkgelder
Bordkonto
Unsere Bordwährung ist der US Dollar. An Bord eines NCL Kreuzfahrtschiffes ist es jedoch nicht erforderlich, ständig Bargeld bei sich zu tragen. Am Ankunftstag wird ein Bordkonto für Sie eröffnet, über das alle Ausgaben bargeldlos abgerechnet werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte (American Express, Discover Card, JCB Card, MasterCard oder Visa) oder eine ausreichende Anzahl an Reiseschecks in US Dollar mitzuführen, die Sie an der Rezeption in Bargeld eintauschen können. EC-Karten können an Bord leider nicht akzeptiert werden.
Sobald Ihre Kreditkarte erfasst wurde um Ihr Bordkonto zu aktivieren, wird eine Erstgenehmigung bei Ihrer Bank eingeholt. Während der Kreuzfahrt werden entsprechend Ihren Bordausgaben gestaffelte Beträge bei Ihrem Kreditinstitut angefragt und von diesem auf Ihrer Kreditkarte blockiert. Bitte beachten Sie, dass einige Banken diese Blockierungen bis zu 30 Tage halten, obwohl eine Abbuchung bereits erfolgt ist. Dadurch kann sich Ihr Kreditkartenlimit reduzieren. Diese Transaktionen liegen ausschließlich im Ermessen Ihres Geldinstitutes.
Für den Fall, dass Sie keine Kreditkarte hinterlegen können, erbitten wir von Ihnen eine Vorauszahlung in bar oder in Form von Reiseschecks in Höhe von
US $ 100,- pro Tag und Person. Andere Schecks und Währungen als US Dollar können an Bord nicht angenommen werden. Einzige Ausnahme sind die Schiffe auf Routen in Europa: Hier sind, sollte keine Kreditkarte vorgelegt werden können, Vorauszahlungen in Euro möglich. Bei einer Vorauszahlung in Euro (im Gegenwert von US $ 100,- pro Tag und Person) wird Ihnen ein möglicher Restbetrag in US Dollar zurückerstattet. Ein Umtausch in Euro ist dann nur gegen eine Kommission möglich. Zudem müssen Sie am Ausschiffungstag zum Check-Out an der Rezeption erscheinen und Ihre Rechnung persönlich begleichen.
Bei jedem Kauf, den Sie an Bord tätigen, müssen Sie Ihre Bordkarte vorzeigen und die Rechnung mit Ihrem Namen und Ihrer Kabinennummer unterschreiben. Sie erhalten eine Kopie einer jeden Quittung sowie am Ende der Kreuzfahrt eine Einzelaufstellung aller getätigten Einkäufe. Bitte beachten Sie, dass Ihr Einsatz im Kasino nicht auf das Bordkonto gebucht werden kann, sondern in bar bezahlt werden muss.
In der Nacht vor der Ausschiffung erhalten Sie Ihre Endrechnung auf Ihre Kabine. Um Wartezeiten am Ausschiffungstag zu vermeiden, bitten wir Sie, diese schnellstmöglich zu prüfen und eventuelle Unklarheiten umgehend an der Rezeption zu klären. Hatten Sie eine Kreditkarte hinterlegt, und ist Ihre Rechnung korrekt, müssen Sie am Ausschiffungstag nicht zum Check-Out, sondern können einfach mit Ihrer Kabinenkarte das Schiff verlassen. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Bordausgaben nach Erstellung Ihrer Endrechnung nicht automatisch Ihrer Kreditkarte belastet werden, sondern am Ausschiffungstag an der Rezeption gesondert beglichen werden müssen. Eine Ausnahme hiervon stellen Artikel aus der Minibar dar, die am letzten Abend der Kreuzfahrt konsumiert werden. Diese werden Ihrer Kreditkarte nachbelastet.
Reiseschecks und alle gängigen Kreditkarten werden in den meisten unserer Anlaufhäfen akzeptiert. Bitte denken Sie daran, dass Sie sich beim Einlösen von Reiseschecks ausweisen müssen. Wir empfehlen Ihnen, darüber hinaus bei Landgängen kleinere Geldmengen in der entsprechenden Landeswährung mitzuführen. Je nach Zielgebiet wird zum Teil auch außerhalb der USA der US Dollar akzeptiert.
Servicepauschale
Es ist unsere oberste Priorität, dass Sie Ihre Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line in vollen Zügen genießen, und dass unsere gesamte Besatzung Ihnen den ausgezeichneten Servicestandard bietet, für den NCL bekannt ist. Automatisch belastet NCL Ihrem Bordkonto eine Servicepauschale in Höhe von US $ 12,- pro Person und Tag, die für alle Gäste ab drei Jahren anfällt. Diese Servicepauschale können Sie auch im Vorfeld Ihrer Kreuzfahrt bezahlen. Kontaktieren Sie dafür bitte unsere Reservierung. Diese Servicepauschale kommt allen Crewmitgliedern zu Gute, die durch ihre Arbeit Ihre Kreuzfahrt zu einem ganz besonderen Erlebnis werden lassen. Dazu gehören die Mitarbeiter in den Restaurants, die Kabinenstewards und weitere, hinter den Kulissen agierende Mitarbeiter. Sollte der Service an Bord nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, unser Rezeptionspersonal unverzüglich darüber zu informieren, damit wir uns Ihrem Anliegen umgehend widmen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihrem Anliegen nicht gerecht werden, können Sie die Servicepauschale entsprechend der erfahrenen Urlaubsbeeinträchtigung nach unten korrigieren.
Trinkgelder
Anders als bei anderen Kreuzfahrtreedereien ist eine Zahlung von Trinkgeldern auf Dienstleistungen, die all unseren Gästen gleichermaßen zu Gute kommen, auf NCL Schiffen nicht notwendig oder zwingend empfohlen. Unsere Mitarbeiter sind natürlich stets dazu angehalten, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Deshalb ist es Ihnen erlaubt, Trinkgelder in bar als Anerkennung für ihren persönlichen Einsatz und außergewöhnlichen Service anzunehmen. Zudem erbringen einige unserer Besatzungsmitglieder optionale Serviceleistungen, die nicht von allen Gästen genutzt werden. Diese Mitarbeiter partizipieren nicht an der Servicepauschale. Wir möchten die Gäste, die entsprechende Serviceleistungen nutzen, dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemessen zu honorieren. Zum Beispiel empfehlen wir Gästen der Suiten und Villen, die Butler und Concierge Leistungen in Anspruch nehmen, Trinkgelder entsprechend der erbrachten Dienstleistungen in Erwägung zu ziehen.
Beim Kauf von Getränken von der Bar wird Ihre Rechnung automatisch um ein empfohlenes Trinkgeld von 15 % erhöht. Ebenso gibt es auf der Pride of America eine Servicepauschale von 18 % , und auf allen anderen NCL Schiffen ein automatisches Trinkgeld von 18 % für alle Dienstleistungen im Bereich Spa und Schönheitspflege.
Welche Sprache wird an Bord gesprochen?
Die Bordsprache ist Englisch. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind daher zu empfehlen. Damit Sie sich als deutschsprachiger Gast auf unseren Schiffen wie zu Hause fühlen, bieten wir auf allen Routen (Ausnahme: Bermudakreuzfahrten) einen deutschsprachigen Gästeservice an Bord an. Er beinhaltet die Betreuung unserer Gäste durch eine deutschsprachige Hostess, die regelmäßige Sprechstunden auf Deutsch durchführt. Auch die Bordzeitung Freestyle Daily sowie die Menükarten in allen Restaurants sind in deutscher Sprache verfügbar.
Auf unseren Europarouten können Sie zwischen mehreren Landausflügen pro Anlaufhafen mit deutscher Reiseleitung wählen (Durchführung jeweils vorbehaltlich Erreichens einer Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen). Auf unseren Europakreuzfahrten stehen Ihnen neben dem Tagesprogramm auch viele weitere Informationen in deutscher Sprache zur Verfügung, es gibt Borddurchsagen auf Deutsch sowie an Bord der Norwegian Epic interaktives Fernsehen mit Menüführung und einzelnen Menüoptionen in deutscher Sprache, außerdem sind in verschiedenen Bereichen des Schiffes deutschsprachige Servicemitarbeiter beschäftigt.
Freestyle Dining und Restaurantauswahl an Bord
Freestyle Dining – der Beginn von Freestyle Cruising. Ohne festgelegte Essenszeiten oder Sitzplätze genießen Sie mehr Freiheit während Ihrer gesamten Kreuzfahrt. Und mit so vielen verschiedenen Restaurants an Bord können Sie jeden Tag ein anderes kulinarisches Highlight erleben. In Ihrem Kreuzfahrtpreis bereits enthalten sind unsere Hauptrestaurants, üppige Buffets und viele verschiedene Möglichkeiten für den kleinen Hunger zwischendurch. Von frisch gebackenem Brot, Desserts und Gebäck über landestypische Gerichte und vegetarische Spezialitäten bieten wir Ihnen vielfältige kulinarische Highlights.
Zusätzlich zu den Hauptrestaurants hat Norwegian Cruise Line das Konzept der Spezialitätenrestaurants an Bord eingeführt. Für einen Zuschlag zwischen
US $ 10,- und US $ 30,- pro Person können Sie auf eine kulinarische Weltreise gehen. Ob Sushi oder ein Golden Angus Steak, ob Pasta oder Tapas, ob Teppanyaki oder Filet Mignon – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Und auf den meisten unserer Schiffe können sich Ihre Kinder in ihrem eigenen kleinen Dining Bereich zwischen ihren Lieblingsgerichten entscheiden. Außerdem sind in all unseren Restaurants Hochstühle vorhanden.
Sehr spezielle Diäten sind nur eingeschränkt an Bord einzuhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bereits bei Ihrer Buchung mit und wir prüfen, ob diese generell umsetzbar sind. Beim ersten Abendessen an Bord besprechen Sie bitte alles weitere mit dem Maitre d´Hôtel.
Die Öffnungszeiten der Restaurants entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tagesprogramm an Bord. In der Regel sind die Restaurants von 17:30 Uhr bis Mitternacht für Sie geöffnet (Einlass bis 22:30 Uhr). In den beliebten Spezialitätenrestaurants empfiehlt es sich, einen Tisch zu reservieren (maximal einen Tag im Voraus). Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen, die Ihnen mit der Reservierungsbestätigung ausgehändigt werden. In den Hauptrestaurants ist eine Reservierung nicht nötig. Gelegentlich kann es zu Wartezeiten kommen. Flachbildschirme am Eingang der Restaurants und an weiteren Orten an Bord zeigen Ihnen die jeweilige Verfügbarkeit in den Restaurants an. Sollte in Ihrem bevorzugten Restaurant einmal gerade kein Tisch verfügbar sein, erhalten Sie einen Beeper, über den Sie benachrichtigt werden, sobald ein Tisch für Sie frei ist.
Während der Mahlzeiten erhalten Sie kostenlos Kaffee, Tee, stilles Wasser und Eistee. Während des Frühstücks sind auch Säfte inkludiert. Alle weiteren Getränke zahlen Sie über Ihr Bordkonto.
Alle Restaurants auf unseren Schiffen sind Nichtraucherzonen.
Als Weinliebhaber werden Sie unser Spezialitäten-Weinprogramm mit handverlesenen Jahrgängen aus aller Welt schätzen. Sicher finden Sie die perfekte Weinauswahl zu Ihrer Mahlzeit oder für einen besonderen Anlass auf unserer Weinliste. Die Weine sind in allen Restaurants erhältlich und können auch auf die Kabine geliefert werden. Falls Sie Ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen möchten, sind unsere Weinprobekurse und -seminare genau das Richtige für Sie.
Welche Kleidung brauche ich auf meiner Kreuzfahrt?
Freestyle Cruising steht für einen Kleidungsstil, der weder hochelegant noch extrem leger ist. Wir nennen das „resort casual“, Sie nennen es „im Urlaub sein“. Tagsüber ist fast alles erlaubt, ob kurze Hose, Rock, Jeans oder lässiges Oberteil. Und wenn Sie gerade am Pool entspannt haben und sich nicht umziehen wollen, reicht auch ein Umhängetuch oder ähnliches, um die Buffetrestaurants oder die Restaurants in den Außenbereichen zu betreten. Auch am Abend herrscht eine entspannte Atmosphäre. Hemd, Hose oder Jeans für ihn und Kleid oder Rock, Hose, Jeans und passendes Oberteil sind die perfekte Wahl für sie. Badekleidung, T-Shirts und Shorts sind in den Restaurants nach 17:30 Uhr nicht erwünscht. In Buffetrestaurants sowie Restaurants in den Außenbereichen wird bei Shorts eine Ausnahme gemacht. Kinder bis zwölf Jahren dürfen in allen Restaurants kurze Hosen tragen.
Für tropische Regionen empfiehlt sich kühlende Baumwollkleidung am Tag, bei Fahrten in Regionen wie Alaska oder Nordeuropa sollten Sie unbedingt an einen wärmenden Pullover und eine Jacke denken. Beachten Sie auch, dass die Restaurants und öffentlichen Räume an Bord entsprechend amerikanischer Gepflogenheiten kühl klimatisiert sind. In Ihrer Kabine haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Klimaanlage nach Ihrem persönlichen Temperaturempfinden einzustellen.
Für das Fitnesscenter an Bord benötigen Sie Sportbekleidung und Turnschuhe, bei Landausflügen sind bequeme Schuhe mit flachen Absätzen angebracht.
Bitte denken Sie bei Ihrer Kleiderwahl für die Landausflüge daran, die jeweilige Mentalität und Kultur des Gastlandes zu respektieren, und beachten Sie, dass Sie religiöse Stätten zum Teil nur mit knie- und schulterbedeckender Kleidung betreten dürfen.
Bin ich an Bord erreichbar?
Alle unsere Schiffe sind mit modernen Satellitentelefonen ausgestattet. Somit können Verbindungen vom und zum Festland hergestellt werden. Auch das Versenden und Empfangen von Faxen ist gegen Gebühr möglich.
Zentrale Telefonnummer aller Schiffe: 001 732 335 3280 (ab US $ 7,95 pro Minute)
Daheimgebliebene sollten die Zeitverschiebung berücksichtigen sowie Schiffsnamen, Kabinennummer und Namen der Reisenden bereithalten. Darüber hinaus ist die Angabe der eigenen Kreditkartennummer erforderlich.
Vorwahl für alle Faxnummern:
00870
Faxnummern je Schiff:
Norwegian Dawn Vorwahl + 331 13 07 11
Norwegian Epic Vorwahl + 765 04 67 38
Norwegian Gem Vorwahl + 761 15 42 45
Norwegian Jade Vorwahl + 764 58 92 59
Norwegian Jewe Vorwahl + 764 45 33 13
Norwegian Pearl Vorwahl + 764 65 07 41
Norwegian Sky Vorwahl + 336 97 62 14
Norwegian Spirit Vorwahl + 331 17 46 15
Norwegian Star Vorwahl + 331 10 82 15
Norwegian Sun Vorwahl + 331 11 09 14
Pride of America Vorwahl + 336 97 84 11
Mobilfunk an Bord
Wir bieten Ihnen auf unseren Schiffen einen Hochseemobilfunkservice, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Mobiltelefon auch auf See zu nutzen. So können Sie über Ihr eigenes Handy Anrufe tätigen und empfangen sowie Kurzmitteilungen versenden und erhalten. Die Tarifierung und Abrechnung erfolgt über Ihren Mobilfunkanbieter. Für entsprechende Informationen über möglicherweise entstehende Kosten kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Handy zur Nutzung dieses Services bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen muss. Weitere Informationen finden Sie unter www.cellularatsea.com.
Internet an Bord
Auf jedem unserer Schiffe finden Sie ein Internet Café, sodass Sie bei Bedarf auch per E-Mail erreichbar sind. Ihre „Cruise-E-Mail Adresse“, die Sie auf Ihrem Ticket finden, wird aktiviert, sobald Sie an Bord einmal das Internet genutzt haben. Bitte beachten Sie, dass Nachrichten an diese Adresse online abgefragt werden müssen.
Die Internetkosten staffeln sich wie folgt:
Einrichtungskosten
US $ 3,95
(fällt einmalig an)
Pro Minute
US $ 0,75
100 Minuten
US $ 55,-
(pro Minute US $ 0,55)
250 Minuten
US $ 100,-
(pro Minute US $ 0,40)
Wireless LAN ist auf all unseren Schiffen verfügbar (gebührenpflichtig).
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